Sinu ostukorv on hetkel tühi.
Kodumaise kartuli ja köögivilja e-pood
Isikuandmete kaitse ja turvalisus
Põllult Koju lehekülastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud infot ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele.
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Kliendi personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Põllult Koju poolne ligipääs.
OÜ Siim Siitsamast on isikuandmete vastutav töötleja, OÜ Siim Siitsamast edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
Isikuandmete töötlemine
Veebipoe pollultkoju.ee isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Siim Siitsamast (registrikood 16319821) asukohaga Siimu, Soeküla, Tartu vald, Tartumaa, 60526, e-kiri info@pollultkoju.ee.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohale toimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse veebimajutus.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@pollultkoju.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Põllult Koju e-pood toimetab tellitud kaubad Teieni maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.
Kui tellimuse kogusumma on 23 eurot või rohkem, siis saadame kauba teenindatavas piirkonnas tasuta kohale. Kui tellimus ei kuulu tasuta transpordi alla, lisandub transporditasu 6 eurot.
Transporditasu on fikseeritud (s.t ühekordne tasu ostetud ühele aadressile toimetatava kauba suhtes).
Teil on Põllult Koju ostukeskkonnast ostes võimalik valida erinevate transpordiviiside vahel.
Kaupade transpordi eest vastutab OÜ Siim Siitsamast.
Pakume kaupade transporti Tallinnas ning selle ümbruses (vt. kaarti) ja Tartus ning Tartu ümbruses. Kokkuleppel transport võimalik ka mujale.
Kui Te pole kindel kas Teie piirkonda kaupa toimetame, helistage või saatke e-kiri ja leiame lahenduse.
Tarnevõimalused
Kohaletoimetamine – Valides ostu vormistamisel kohaletoimetamisviisiks “Kohaletoimetamine”, tuuakse tellitud kaup Teile kohale märgitud aadressile. Pärast seda, kui Teie tellimusega seotud kaubad on komplekteeritud, võetakse Teiega ühendust ning lepitakse kokku täpsemad kauba kohaletoimetamise detailid.
Tulen ise järgi – Kaubale on võimalik ise järgi tulla aadressile – Siimu, Soeküla, Tartumaa 60526, eelnevalt meiega kokku leppides e-posti teel või telefoni teel.
1. Müügitingimuste kehtivus
1.1. Müügitingimused kehtivad Põllult Koju e-poe (edaspidi e-pood) klientide (edaspidi klient) ja OÜ Siim Siitsamast (edaspidi müüja) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad müüja veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Müüja jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse e-poe veebilehel.
2. Hinnad
2.1. Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes.
2.2. Müüjal on õigus igal ajal muuta kuvatavaid hindu. Kui Klient esitas ja tasus tellimuse, siis kohustub müüja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega.
2.3. Müüjal on õigus loobuda tellimuse täitmisest tehnilise vea olemasolul, mille tõttu on e-poes toote hind olnud ekslik.
3. Makseviisid
3.1. Maksed tehakse eurodes (€).
3.2. E-poes on võimalik tasuda otse peale tellimuse kinnitamist turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
3.2.1. Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
3.2.2. Soome pangalingid: OP
3.2.3. Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
3.2.4. Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Medicinos Bankas, Citadele
3.3. OÜ Siim Siitsamast on isikuandmete vastutav töötleja, OÜ Siim Siitsamast edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
4. Müügilepingu jõustumine
4.1. Müügileping jõustub hetkest kui tellimuse kogusumma on laekunud OÜ Siim Siitsamast arveldusarvele.
5. Tooted ja ostu sooritamine
5.1. Kuvatavad tooted on reeglina laos olemas. Kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või e-poe programmides.
5.2. Kui toode puudub laost, siis tellimust ei ole võimalik täita. Sel juhtumil võtab e-poe töötaja kasutajaga ühendust ja pakub välja võimaliku uue tarneaja, toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga või tagastab Teenuse kasutajale raha hiljemalt 14 päeva jooksul.
5.3. Teenuse osutaja annab endast parima, et kuvada võimalikult head ja korrektset tootekirjeldust, kuid vaatamata sellele, e-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
5.4. E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele.
5.5. Klient valib välja soovitud tooted, lisab soovitud koguses tooted ostukorvi ning seejärel kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronpost, kättetoimetamise aadress, postiindeks). Klient Valib soovitud tarneviisi. Kui klient valib tarneviisiks “Kohaletoimetamine” kohustub klient sisestama tarneaadressi. Klient valib sobiliku makseviisi, kui klient valib makseviisiks “Tasumine kohaletoimetamisel” toimub kauba eest tasumine kauba kättesaamisel, kui klient valib makseviisiks ühe OÜ Siim Siitsamast poolt pakutavatest pangalinkidest, toimub tellimuse eest tasumine valitud pangalingi kaudu. Kliendile ja müüjale saadetakse tellimuse infot sisaldav e-kiri. Müüja võtab ühendust kliendiga ja lepitakse kokku täpsemalt tarneaeg.
5.6. Klient kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Müüja ei vastuta täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mitte täitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
5.7. Müük toimub siis, kui klient on tasunud tellimuse eest pangaülekandega kasutades e-poes olevat pangalinki või teinud ülekande väljastatud arve alusel.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib müüja tellimuse, võtab kliendiga ühendust ning lepib kokku täpsemad tarnetingimused.
6.2. Viivitusteta kohaletoimetamiseks palume olla hoolikad kohaletoimetamise andmete sisestamisel tellimuse vormistamisel.
6.3. Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele, kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
6.4. Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul kui kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida müüja ei saanud mõjutada või ette näha.
7. Tagastamisõigus
7.1. Vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punkti 4 kohaselt puudub 14-päevane tagastamisõigus sellistel toodetel, mis riknevad või vananevad kiiresti. Pretensioone arvestatakse ainult kohapeal kauba kättesaamisel.