Põllult Koju e-pood toimetab tellitud kaubad Teieni maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.
Kui tellimuse kogusumma on 15 eurot või rohkem, siis saadame kauba teenindatavas piirkonnas tasuta kohale. Kui tellimus ei kuulu tasuta transpordi alla, lisandub transporditasu 6 eurot.
Transporditasu on fikseeritud (s.t ühekordne tasu ostetud ühele aadressile toimetatava kauba suhtes).
Teil on Põllult Koju ostukeskkonnast ostes võimalik valida erinevate transpordiviiside vahel.
Kaupade transpordi eest vastutab Armanda OÜ.
Pakume kaupade transporti Tallinnas ning selle ümbruses (vt. kaarti) ja Tartus ning Tartu ümbruses. Kokkuleppel võimalik ka muudes piirkondades. Kui Te pole kindel kas Teie piirkonda kaupa toimetame, helistage või saatke e-kiri ja leiame lahenduse.
Tarnevõimalused
Kohaletoimetamine – Valides ostu vormistamisel kohaletoimetamisviisiks “Kohaletoimetamine”, tuuakse tellitud kaup Teile kohale märgitud aadressile. Pärast seda, kui Teie tellimusega seotud kaubad on komplekteeritud, võetakse Teiega ühendust ning lepitakse kokku täpsemad kauba kohaletoimetamise detailid.
Tulen ise järgi – Kaubale on võimalik ise järgi tulla aadressile – Siimu, Soeküla, Tartumaa 60526, eelnevalt meiega kokku leppides e-posti teel või telefoni teel.
Isikuandmete kaitse ja turvalisus
Põllult Koju lehekülastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud infot ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele.
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Kliendi personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Põllult Koju poolne ligipääs.
Armanda OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Armanda OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Isikuandmete töötlemine
Veebipoe pollultkoju.ee isikuandmete vastutav töötleja on Armanda OÜ (registrikood 11734165) asukohaga Siimu, Soeküla, Tartu vald, Tartumaa, 60526, e-kiri info@pollultkoju.ee.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohale toimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse veebimajutus.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@pollultkoju.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
